تبلیغات


http://upload.tehran98.com/upme/uploads/ab654c9f42276d762.jpg
amirmajhool - پرسش نامه ارزیابی کیفیت ارائه خدمات بانکداری اینترنتی
amirmajhool
باشگاهی برای پرواز عاشقان


t439_porsesh.gif

بسمه تعالی

پرسش نامه ارزیابی کیفیت ارائه خدمات بانکداری اینترنتی


1- میزان خدمات دریافت شده از طریق بانکداری اینترنتی چگونه است؟

خیلی زیاد             زیاد             متوسط                 كم                 خیلی كم

2- سرعت بانکداری اینترنتی برای دریافت خدمات بانکی، را چگونه ارزیابی می كنید؟

خیلی زیاد             زیاد             متوسط                 كم                 خیلی كم

3- میزان بهره وری امکانات اینترنتی بانک از نظر شاخص سهولت در استفاده چگونه است؟

خیلی زیاد             زیاد             متوسط                 كم                 خیلی كم

4- تا چه میزان نحوه ارتباط اینترنتی بانکها به منظور ارائه خدمات یکپارچه به مشتریان سبب سهولت و تسریع انجام امور شده است؟

خیلی زیاد             زیاد             متوسط                 كم                 خیلی كم

5- تا چه حد استفاده از سیستم بانکداری الکترونیک به ویژه بانکداری اینترنتی برای شما ایجاد انگیزه برای عدم مراجعه به شعب می نماید؟

خیلی زیاد             زیاد             متوسط                 كم                 خیلی كم

6- استفاده از خدمات اینترنتی در بانک، تا چه حد توانسته است كارهای مورد نظر شما را پوشش دهد؟

خیلی زیاد             زیاد             متوسط                 كم                 خیلی كم

7- تا چه حد اطلاعات در دسترس با نیازهای كاربران تناسب دارد؟

خیلی زیاد             زیاد             متوسط                 كم                 خیلی كم

8- تا چه میزان با استفاده از خدمات اینترنتی می توان تمامی محصولات بانکی را دریافت نمود؟

خیلی زیاد             زیاد             متوسط                 كم                 خیلی كم

9- آیا به هنگام استفاده از سیستم های بانکداری اینترنتی امکان ایجاد تغییرات لازم مطابق خواسته های خود را دارا می باشید؟

خیلی زیاد             زیاد             متوسط                 كم                 خیلی كم

10- تا چه اندازه می توانید از خدمات بانکداری اینترنتی در هر مکانی استفاده نمایید؟

خیلی زیاد             زیاد             متوسط                 كم                 خیلی كم

11- تاچه اندازه  می توانید از خدمات بانکداری اینترنتی در هر زمانی از شبانه روز استفاده نمایید؟

خیلی زیاد             زیاد             متوسط                 كم                 خیلی كم

12- تا چه اندازه استفاده از خدمات اینترنت بانک در ایران سهل و آسان می باشد؟

خیلی زیاد             زیاد             متوسط                 كم                 خیلی كم

13- در هنگام استفاده از خدمات بانکداری الکترونیکی تا چه حد به اطلاعاتی كه لازم دارید دسترسی دارید؟

خیلی زیاد             زیاد             متوسط                 كم                 خیلی كم

14- تا چه حد اطمینان داریدكه سیستم بانکداری اینترنتی توانایی انجام خدمات بانکی شما را در هر ساعت از شبانه روز دارا می باشند؟

خیلی زیاد             زیاد             متوسط                 كم                 خیلی كم

15- تا چه اندازه مطمئن هستید كه اطلاعات شخصی شما در هنگام استفاده از خدمات اینترنتی در اختیار افراد سودجو قرار نمی گیرد؟

خیلی زیاد             زیاد             متوسط                 كم                 خیلی كم

16- آیا به نظر شما، امنیت سیستم ها در مقابل نفوذ خرابکاران در هنگام استفاده از خدمات اینترنتی بانک مورد قبول است؟

خیلی زیاد             زیاد             متوسط                 كم                 خیلی كم

17- تا چه اندازه شما از میزان امنیت در استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی احساس رضایت می كنید؟

خیلی زیاد             زیاد             متوسط                 كم                 خیلی كم

18- تا چه حد تقاضاهای خود از سیستم بانکداری اینترنتی را در زمانی كه لازم دارید دریافت می كنید؟

خیلی زیاد             زیاد             متوسط                 كم                 خیلی كم

19- تا چه اندازه در هنگام استفاده از سیستم های اینترنتی بانکها به موردی برخورد كرده اید كه سیستم نتواند برای حل آنها شما را یاری نماید؟

خیلی زیاد             زیاد             متوسط                 كم                 خیلی كم

20- تا چه اندازه درخواست های شما از سیستم، توسط سیستم بانکداری اینترنتی قابل پیگیری و حل می باشد؟

خیلی زیاد             زیاد             متوسط                 كم                 خیلی كم

21- تعامل میان سیستم های كامپیوتری و خواسته های شما تا چه میزان جوابگوی تقاضاهای شما می باشد؟

خیلی زیاد             زیاد             متوسط                 كم                 خیلی كم

22- سیستم های خدمات اینترنتی بانک ها تا چه اندازه توانسته است به سرعت به سئوالات شما پاسخ دهد؟

خیلی زیاد             زیاد             متوسط                 كم                 خیلی كم

23- تا چه حد به هنگام بروز مشکل در هنگام استفاده از سیستم بانکداری اینترنتی، سیستم از آمادگی كافی برای مواجهه و یا راهنمایی صحیح شما برخوردار است؟

خیلی زیاد             زیاد             متوسط                 كم                 خیلی كم



درباره وبلاگ



مدیر وبلاگ : amir majhool
سلام خوبین؟
چه خبر؟
من امیرمجهول
دانشجو هستم 19 ساله و علاقه بسیار شدیدی به متن های عاشقانه و غمگین و موسیقی های غمگین و آروم دارم
این وبلاگ رو فقط برای عاشقایی كه درد عشق رو كشیدن ساختم و فقط با دل نوشته های عاشقا پر میشه دوس دارم شما هم مشاركت دشته باشین و نوشته ها تون رو برام یا ایمیل كنین یا تو نظران بزارین تا تو وبلاگ م درج بشه و هر نوشته ای كه عاشقانه و غمگین باشه درج میشه با اسم خودتو اگه دوس داشتین اسم معشوقه تون این پیشنهاد رو جدی بگیرید
امیدوارماز این وبلاگ خوشتون بیاد
مطالب اخیر
موضوعات
چیز میز دیگه
نظرسنجی
چطوره؟







آمار وبم
  • کل بازدیدا :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسنده ها :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :
چیز میز دیگه



کد همین آهنگ

紅葉の落し物ブログパーツ

[PR] 無料で面白タイピング!



برای نمایش تصاویر گالری كلیك كنید


چیز میز دیگه

فروشگاه كارت شارژ خدمات آپدیت

www.update2013.1000charge.com.gif

لینک کانال تلگرامی خدمات آپدیت

www.update2013.1000charge.com.gif

خدمات آپدیت

www.update2013.1000charge.com.gif